Bu kural, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) kapsamındaki, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan gayri maddi (dijital) hizmet istisnasına dayanır.
Üyelik ödemeleri, PayTR güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri yalnızca PayTR nezdinde işlenir; Sybery tarafından görülmez veya saklanmaz. Onaylanmış bir iade, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden iade edilir; bankaya yansıma süresi bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.
Üyelik henüz kullanılmaya başlanmamışsa ve aşağıdaki hâller varsa iade değerlendirilebilir:
Hesaba tanımlanmış ve kullanılmaya başlanmış üyeliklerde, 1. madde gereği iade yapılmaz.
Aylık/yıllık süreli paketlerde aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin; iptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer ve sonraki dönem için ücret tahsil edilmez. Tek seferlik (Founding Ticket) ve ömür boyu (Legendary) paketlerde yenileme yoktur.
İade taleplerini, satın alma bilgisi (PayTR sipariş/işlem numarası ve ödeme yapılan e-posta) ile birlikte [email protected] veya [email protected] adresine ilet. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.
← Siteye dön