Satılan tüm ürünler dijital üyelik/abonelik hizmetidir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur, kargo ücreti alınmaz. Ödeme PayTR tarafından onaylandığı anda üyelik, ödeme sırasında girilen e-posta adresine bağlı hesaba otomatik olarak tanımlanır (genellikle birkaç saniye, en geç birkaç dakika). E-posta adresi mevcut bir hesapla eşleşmiyorsa, aynı adrese tek kullanımlık bir üyelik kodu gönderilir; kod ilgili sitede “Kodu Kullan” alanına girilerek üyelik başlatılır. Tanımlama 24 saat içinde gerçekleşmezse PayTR sipariş numarasıyla [email protected] adresine yazılmalıdır; eksik teslimat en geç 1 iş günü içinde giderilir.
Bu kural, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) kapsamındaki, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan gayri maddi (dijital) hizmet istisnasına dayanır.
Üyelik ödemeleri, PayTR güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri yalnızca PayTR nezdinde işlenir; Sybery tarafından görülmez veya saklanmaz. Onaylanmış bir iade, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden iade edilir; bankaya yansıma süresi bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.
Üyelik henüz kullanılmaya başlanmamışsa ve aşağıdaki hâller varsa iade değerlendirilebilir:
Hesaba tanımlanmış ve kullanılmaya başlanmış üyeliklerde, 1. madde gereği iade yapılmaz.
Otomatik yenileme isteğe bağlıdır: yalnızca ödeme adımında "Otomatik yenileme" kutusunu işaretlersen kartın PayTR'de saklanır ve aylık paket ayda bir, 3 aylık paket üç ayda bir, yıllık paket yılda bir aynı tutarla yenilenir. İşaretlemezsen paket süre sonunda kendiliğinden biter, kartından tekrar çekim yapılmaz.
Otomatik yenileme açıksa her çekimden en az 3 gün önce tutar, tarih ve iptal bağlantısını içeren bir hatırlatma e-postası alırsın. Yenilemeyi istediğin an kurenai.shop/panel › Abonelikler bölümünden ya da e-postadaki bağlantıdan iptal edebilirsin; dönem sonundan önce iptal edersen sonraki dönem tahsil edilmez ve mevcut dönemin sonuna kadar erişimin sürer. İptal edilen dönem için iade yapılmaz (1. madde). Kayıtlı kartını da aynı bölümden silebilirsin. Tek seferlik Ömür Boyu pakette yenileme yoktur.
İade taleplerini, satın alma bilgisi (PayTR sipariş/işlem numarası ve ödeme yapılan e-posta) ile birlikte [email protected] veya [email protected] adresine ilet. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.
← Siteye dön